Zen U（無料）セミナー 6月12日（木）

多くの方々からいただいたご要望にお応えし、6月10日（火曜日）及び、6月12日（木曜日）に弊社オフィスにて、Zendeskの各種機能のご紹介から活用例などをカバーする無料のセミナー、Zen Uを開催することになりましたことをご案内申し上げます。

現在Zendeskをご利用頂いている皆様も意外と知らない便利機能や新機能をご紹介するセミナーとなっております。 もちろんZendeskをお試し頂いている皆様にもご参加頂けます。

セミナー後はZendeskスタッフへのご質問、またご参加の皆様同士で意見交換の場として懇親会をご用意しております。

この機会を是非ご活用ください!

【スケジュー ル】
6月10日及び12日両日とも
13:00 - 17:00 ZenU セミナー
17:00 - 19:00 懇親会

【Zen U 内容】
★ 第1部 - Zendeskの概要のご紹介
エージェント用およびエンドユー ザー用インターフェース: プラットフォームの概要チケットの仕組み: 作成から解決まで

★ 第2部 - Zendesk各種機能のご紹介
チケットチャネル: メール・FAQサイト構築・Twitter・Facebook・チャット・Voice
生産性向上: マクロ・ビュー・タグ・チケット共有

● ビジネスプロセスの構築: カスタムフィールド・必須入力フィールド・トリガ・自動化・カスタマーリスト
● ヘルプセンターの活用: FAQナレッジベースやユーザーコミュニティの利用
● 意外と知らない便利機能のご紹介
● インテグレーション (アプリ) のご紹介
● 新機能・アップデート内容のご紹介
● お客様事例・活用例のご紹介

ZenUはカスタマーサポートチームの効率を上げるためのセミナーとしてシンプルで効率のよいサポートソリューションを確立するためにキーとなるコンセプトをご案内します。セミナーを受けていただくだけでなく、ぜひこの機会に他のZendeskご利用の皆さまとご交流いただければ幸いです。より多くの皆さまにご参加いただけますことを願っております。

なお、 お席には限りがございますので、お早めにお申し込みの手続きをしていただきたく、お願い申し上げます。

お会いできる機会を楽しみに、皆さまのご来場を心よりお待ち申し上げております。

引き続き、Zendeskをどうぞよろしくお願い致します。